DevelopersFAQ
고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다. 필요한 정보는 이곳에서 빠르게 확인하세요.
A. 아래와 같이 진행되고 있습니다.
※ 온보딩 워크 플로우
- 계약 완료
- (브이리뷰) 온보딩 가이드 전달
- (고객사) 정책 및 기획 확정 후 온보딩 사전 정보 파일 전달
- (고객사/브이리뷰) 연동 작업
- (고객사) 어드민 설정 작업
- (고객사/브이리뷰) 브이리뷰 연동 테스트
- 브이리뷰 런칭
초기 데이터는 상품 > 주문 > 리뷰 순으로 이관해 주시면 됩니다.
상품 데이터가 등록되지 않은 상태에서 주문 데이터 이관은 불가능하며, 마찬가지로 주문 데이터가 없으면 리뷰 데이터 이관도 실패할 수 있습니다.
코드 삽입 시 브이리뷰 스크립트에서 자동으로 해당 태그에 맞는 위젯을 삽입해주고 있습니다.
상품 이미지 클릭 시 해당 상품 상세페이지로 연결될 수 있도록 설정해 드릴 수 있습니다.
아래 예시와 같이 상품 상세 페이지의 URL 패턴을 전달해주세요.
https://쇼핑몰 도메인/product/detail?product_no=상품 아이디
브이리뷰에서 지원하는 택배사로 등록된 경우 자동으로 배송 추적이 가능하며, 알림톡이 발송됩니다.
만약 지원하지 않는 택배사의 경우 배송 완료 일시(deliveredAt) 값을 입력해 주시면 알림톡이 정상적으로 발송됩니다.
송장 정보 확인이 필요한 경우 cs@indentcorp.com 메일로 요청해주세요.
만약 송장 오입력에 대한 우려가 있다면, 주문 생성 API를 통해 택배사 코드(companyCode)를 self, 배송 완료 일시(deliveredAt) 값을 입력해 강제 배송완료 상태로 변경해주세요.
리워드 URL은 cs@indentcorp.com 메일로 요청해 주시면 등록해 드리고 있습니다. (가이드 바로가기)
브이리뷰 어드민 내 알림톡 수동 발송 기능을 통해 즉시 테스트 발송이 가능합니다.
기본적으로 수령인을 기준으로 알림톡을 발송하고 있습니다.
만약 주문자에게 발송이 필요하신 경우, 주문 생성 API 요청 시 수령인 정보(recipient)를 주문자로 지정해 주세요.
주문자와 수령자 모두에게 발송이 필요한 경우, cs@indentcorp.com 메일로 요청해주세요.
상품 정보는 파일 또는 API를 통해 이관 요청이 가능하며, 파일로 이관하는 경우 cs@indentcorp.com 메일로 요청 주시면 됩니다.
최초 이관하는 경우 파일로 이관하고, 추후 상품이 생성 또는 수정될 때마다 API를 통해 이관하는 것을 권장드립니다. (참고)
주문 데이터가 존재해야 리뷰 작성자가 마이페이지에서 작성한 리뷰를 확인 할 수 있습니다.
주문 수정 API에서 items.status를 RETURN 혹은 CANCEL 등으로 변경해 주세요.
방화벽을 해제해 주셨는지 확인해 주세요.